YEPTV

COMUNICADOS IMPORTANTES

NOVO CONTATO WHATSAPP

A YEPTV COMUNICAÇÕES informa que implementamos melhorias no sistema de comunicação via WhatsApp, diante disso foi necessário a alteração do número.
NOVO NUMERO: (11) 4210-2306
Número fixo da central de atendimento permanece o mesmo (11) 4210-2306.

EQUIPE YEPTV COMUNICAÇÕES

HORÁRIOS DE ATENDIMENTOS

A YEPTV COMUNICAÇÕES, em solidariedade e respeito as medidas adotadas pelos governos e prefeituras, colocou parte de seus colaboradores em escalas e os demais em Home Office.
Diante disso, informamos que os processos internos estão sendo executados normalmente e o atendimento está com caga horária reduzida, sendo:

Segunda-feira à Quinta-feira das 09h00 às 19h00;
Sexta-feira das 09h00 às 18h00;
Aos Sábados e Domingos das 10h00 às 16h00.

EQUIPE YEPTV COMUNICAÇÕES

Serviços

Fatura Digital

Com a fatura digital, além de obter desconto na contratação do combo e colaborar com o meio ambiente, você deixa de receber sua conta impressa e pode consultar pela web. Tudo de forma rápida, simples e segura. Acesse agora a fatura através do Portal do Cliente!.

Combos

Todos os produtos em um só lugar.

Aproveite as vantagens de internet e telefone em um único pacote. Muito mais conectividade para você e sua familia.

Ver mais

Internet

Você conectado em alta velocidade

O melhor da internet banda larga na sua casa, com tecnologia 100% fibra óptica. Escolha seu plano e Diga sim, diga Yep!

Planos

Plano Empresarial

Temos o plano ideal para sua empresa, com opções personalizados pensando na sua praticidade em mantê-lo conectado a novos negócios.

Planos

Portabilidade

Traga seu telefone fixo para a Yeptv e aproveite os beneficios de ter todos os serviços em uma só conta!

Link de Alta Capacidade

Para empresa que necessita de um link de alta capacidade, temos planos especiais, consulte-nos!

Suporte

Nossa equipe conta com profissionais treinados para atuar em diversas situações. O time de atendimento da Yeptv é treinado para prestar o suporte ao cliente de forma simples, rápida e efetiva.

Empresa

Apoio Cultural

Acreditamos que a cultura é capaz de mudar o mundo! A Yeptv financia e apoia diversos tipos de projetos sociais e culturais...
Clique aqui e confira!

Trabalhe Conosco

Faça parte do nosso time de colaboradores. Envie o seu currículo!

Contratos

Para acessar informações de contrato de permanência, prestação de serviços e termo de adesão veja Contratos, Termos e Regulamentos

Tarifas

Ligações Internacionais DDI

^R$2,79_/minuto

Ligações Celular

^R$0,60_/minuto

O que você precisa saber?

Como obter a segunda via do boleto?

Entre no portal do cliente clicando aqui. Para acesso é necessário entrar com o e-mail que foi cadastrado no ato da contratação e a senha.

Como fazer o primeiro acesso no portal do cliente?

Para realizar o primeiro acesso entre no PORTAL DO CLIENTE, clique na opcão "Esqueceu a senha? Recuperar". Digite o email cadastrado e clique no botão "RESETAR". Desse modo a senha será enviada para o e-mail do cadastro.

Como agendar minha instalação?

Não se preocupe.
O nosso Call-center especializado entrará em contato através do telefone de cadastro para realizar o agendamento, para a melhor data e período.

A fatura digital é enviada para o e-mail?

Caso escolha a fatura digital, você terá o beneficio do desconto na contratação do combo e a fatura sempre será enviada para o e-mail cadastrado.

Como entrar em contato com a Yeptv?

Você conseguirá entrar em contato conosco, atráves do telefone 4210-2306 ou e-mail contato@yeptv.com.br.
Temos também um canal de comunicação direto via WhatsApp pelo número (11) 9 8958-1901
Se preferir clique aqui

Quanto tempo é necessário para a portabilidade?

Para portabilidade são necessários por volta de 15 dias úteis. É importante que o número esteja no mesmo nome e CPF do assinante Yeptv.

Qual o valor da taxa de instalação?

Na Yeptv não cobramos taxa de instalação.

Velocidade

A velocidade instantânea mínima da banda larga é de 40% da velocidade máxima contratada. A velocidade anunciada de acesso e tráfego na internet é a nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes de fatores externos.

Instalação

Serviços sujeitos a disponibilidade, interrupções, análise de crédito e viabilidade técnica no imóvel de instalação.

Contratos, Termos e Regulamentos

Contratos e Termos

Regulamentos - Combo Residencial

Regulamentos - Combo Light Residencial

Regulamentos - Internet Residencial

Regulamentos - Internet Empresarial

Regulamentos - Combo Empresarial

Contratação

Agora você pode contar com a praticidade de contratar de forma rápida e segura o seu serviço de internet e telefonia. Ligue para nosso call-center e contrate hoje! Diga sim, diga Yep!

CREA-SP

A Yeptv segue as orientações e padrões construtivos de forma à oferecer o melhor serviço ao nosso cliente.

Anatel-SP

Empresa licenciada SCM sobre o ATO 5113/2018.

Whatsapp :

(11) 4210-2306

Telefone :